小法式手刺在线咨询功效先容
作者:亚博全站APP下载 发布时间:2022-01-07 01:06
本文摘要:一、什么是手刺在线咨询?手刺现支持微信客服和电话咨询两种在线咨询方式,但有以下毛病:问题一:微信客服使用的是统一帐号,无法实现每张手刺绑定一个客服,缺乏针对性咨询和服务。eg:房地产行业,每个经纪人手刺无法和微信客服实现一对一的绑定关系,那通过微信客服咨询手刺A的时候,可能是经纪人B接入对话,导致咨询杂乱。问题二:电话咨询门槛和成本高,会降低相当一部门潜在客户的咨询意愿,给企业带来损失。

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一、什么是手刺在线咨询?手刺现支持微信客服和电话咨询两种在线咨询方式,但有以下毛病:问题一:微信客服使用的是统一帐号,无法实现每张手刺绑定一个客服,缺乏针对性咨询和服务。eg:房地产行业,每个经纪人手刺无法和微信客服实现一对一的绑定关系,那通过微信客服咨询手刺A的时候,可能是经纪人B接入对话,导致咨询杂乱。问题二:电话咨询门槛和成本高,会降低相当一部门潜在客户的咨询意愿,给企业带来损失。因此,为高效满足访客和企业在线咨询的诉求,手刺现支持在线咨询,每张手刺都可以绑定一个客服/销售/照料。

一方面,访客可以咨询对应的客服/销售/照料;另一方面,客服/销售/照料可以在小法式上检察咨询记载并回复,提高咨询效率,促进业务告竣。二、功效概述1、在线咨询为小法式至尊版功效版本,不支持试用。

2、由于接口限制,百度小法式暂不支持使用该功效。三、如何使用手刺在线咨询?1、进入治理后台,在客户-商机雷达-智能手刺中开启“在线咨询”。

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2、添加手刺,必须要绑定微信,否则手刺详情页将不会泛起“在线咨询”按钮。3、手刺绑定微信后,访客会见手刺,右侧新增“在线咨询”按钮,点击即可和手刺绑定者在线实时相同。

(有未读消息时会有小红点提示)4、治理员后台右侧新增“消息”入口,点击可检察当前手刺的所有谈天记载。(有未读消息时会有小红点提示)。


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